Palma apuesta por la inteligencia artificial para mejorar la gestión de flujos turísticos

La Fundació Turisme Palma 365 está reactivando el proyecto "Sebastià", una inteligencia artificial diseñada para regular los flujos turísticos en la ciudad. El sistema, desarrollado inicialmente como piloto en 2019 en colaboración con el Ayuntamiento UIB y la Autoritat Portuària, demostró su eficacia al ofrecer recomendaciones en tiempo real a los cruceristas para evitar aglomeraciones en puntos turísticos emblemáticos.

El piloto se detuvo con la pandemia, pero dada su buena valoración, se busca ahora financiación (estimada en 100.000 euros) para relanzarlo y ampliarlo a todo tipo de turistas. Entre las mejoras previstas está la incorporación de datos de antenas de telefonía para una medición más precisa de la congestión.

El proyecto cuenta con interés del sector privado, especialmente navieras, y se plantea como una solución global para gestionar el turismo de forma inteligente. Además, el Ayuntamiento integrará este año herramientas de IA generativa (Microsoft 365 Copilot) para mejorar procesos administrativos.

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